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连锁酒店设计为何要强调用户体验

时间:2019/11/25 10:58:51
  用户体验度是连锁酒店设计成功与否最直接的反馈,连锁酒店设计需要为顾客提供愉悦居住体验,同时还应该通过酒店产品设计和服务设计为顾客营造更好的体验氛围和感受。在对连锁酒店、顾客体验、酒店设计等相关行业研究及案例分析进行回顾和总结的基础上,南粤设计得出:


  连锁酒店设计最终是服务顾客的,所以连锁酒店设计应该把顾客需求放在首位,重视酒店顾客的体验化、情感化、个性化、以及高度参与化。酒店业以前过于强调酒店产品标准化,忽视了酒店产品的体验性和个性化。酒店产品的体验性,需要酒店有较高的创新意识,基于消费者的需求进行个性化设计,个性化特征明显,往往能够给宾客提供美好的体验感受,是酒店产品获得成功的关键性因素。

  连锁酒店设计做好用户体验需要在连锁酒店的功能设施上下功夫,连锁酒店的设计格调影响着顾客对连锁酒店的视觉体验,而功能格局影响着顾客的感官体验,好的酒店设计方案一定是能够在客人产生需要时可以尽快地满足,比如上网时、充电时的接口能够很容易找到,淋浴时能迅速出热水,配置的床、灯光、饰品能营造一种家的氛围。
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